Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Schilderdienst Griedelbach
Inhaberin: Tanja Griedelbach
Lohstraße 177, 47798 Krefeld

Öffentliche Kontaktwege: Telefon 02151 4792590, das Kontaktformular auf der Website sowie die im Impressum genannte Kontaktadresse.

Für diesen Betrieb ist derzeit keine gesondert benannte Datenschutzbeauftragte bzw. kein gesondert benannter Datenschutzbeauftragter veröffentlicht.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung dieser Website verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Verbindungs- und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Adresse, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie Auslieferungs- und Statusdaten.
• Kontakt- und Anfragedaten wie Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema, Menge, Nachricht und sonstige freiwillige Angaben.
• Einwilligungs-, Präferenz- und Nachweisdaten wie Consent-Status, Hinweiszustände, lokale Formularzustände sowie gegebenenfalls Newsletter- und Trackingentscheidungen.
• Mess- und Ereignisdaten nach Ihrer Freigabe, insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, Scrolltiefe, Formularereignisse sowie durch Drittanbieter gesetzte oder ausgelesene Kennungen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Missbrauch zu verhindern sowie freigegebene Drittanbieter- und Statistikfunktionen auszuführen.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung konkreter Anfragen, vorvertraglicher Kommunikation und die Durchführung angefragter Leistungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten bestehen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse, Spam-Abwehr, Missbrauchsabwehr sowie eine geordnete Bearbeitung eingehender Kommunikation.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Verarbeitungen, die erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden, insbesondere Google Maps, externe Google-Inhalte, Meta Pixel, consent-basierte Statistikbausteine sowie Newsletter-Versand, soweit dieser auf Einwilligung beruht.

Soweit die Speicherung von Informationen in Ihrer Endeinrichtung oder der Zugriff darauf eine Einwilligung erfordert, erfolgt dies nur nach Ihrer Auswahl und Freigabe über die Cookie-Einstellungen.

4. Technisch notwendige Serverzugriffe

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Verbindungsdaten, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Adresse, Referrer, Browserkennung und Auslieferungsstatus. Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, Störungen zu erkennen, Angriffe abzuwehren und den sicheren Betrieb nachzuweisen.

5. Anfrageformular

Das Kontaktformular sendet Anfragen serverseitig an /api/inquiries. Verarbeitet werden insbesondere folgende Formularangaben:

• Pflichtfelder: Name, E-Mail-Adresse, Thema und Nachricht
• optionale Angaben: Telefonnummer und Stückzahl/Menge

Die Angaben werden ausschließlich genutzt, um Ihr Anliegen zu prüfen, zu beantworten und die weitere Bearbeitung zu organisieren. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Bearbeitung technisch oder organisatorisch erforderlich ist.

Die Bereitstellung der als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage prüfen und beantworten können. Ohne diese Daten kann Ihr Anliegen nicht oder nur eingeschränkt bearbeitet werden. Freiwillige Angaben erleichtern die Bearbeitung, sind aber nicht zwingend.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Absenderadresse, den Zeitpunkt, Betreff, Transportmetadaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Die Impressumsadresse wird im Frontend technisch aus Einzelteilen zusammengesetzt, um einfache Adresssammler auszubremsen. Zusätzlich können nachgelagerte organisatorische und technische Spam-Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

Bitte übermitteln Sie per unverschlüsselter E-Mail keine besonders sensiblen Inhalte, sofern dafür nicht zuvor ein geeigneter sicherer Übertragungsweg abgestimmt wurde.

7. Kunden-Newsletter und sonstige Kundenkommunikation

Wir versenden einen Kunden-Newsletter nur an Empfängerinnen und Empfänger, für die eine zulässige Versandgrundlage besteht. Jeder Newsletter enthält eine eigenständige Abmeldemöglichkeit, über die Sie den Bezug jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beenden können.

Andere Benachrichtigungen im Rahmen der Auftragsabwicklung, zu Rückfragen, Terminen, Freigaben, Angeboten, Rechnungen oder im sonstigen bestehenden Kundenverhältnis werden nicht über das Newsletter-System versendet. Diese Kommunikation erfolgt getrennt über die jeweils fachlich erforderlichen Kontakt- und Bearbeitungskanäle.

Einwilligungen, Abmeldungen und damit verbundene Nachweisdaten können gespeichert werden, soweit dies für die Dokumentation der Versandgrundlage, die Bearbeitung von Abmeldungen und die rechtssichere Steuerung des Newsletter-Versands erforderlich ist.

8. Lokale Speicherungen im Browser

Die Website nutzt lokale Speicherungen im Browser, um Ihre Datenschutz-Einstellungen, Hinweiszustände sowie freigegebene Statistik-Sitzungen zu verwalten. Dazu gehören insbesondere der Consent-Status, eine Besucherkennung für freigegebene Statistik, eine Sitzungskennung und der Einstiegsaufruf der laufenden Sitzung.

Technisch notwendige lokale Speicherungen erfolgen nur in dem Umfang, der für den Betrieb und die von Ihnen aufgerufenen Funktionen erforderlich ist. Freiwillige Speicherungen und Zugriffe für Drittanbieter- oder Messdienste werden erst nach Ihrer Freigabe aktiviert.

Sie können diese Speicherungen jederzeit über Ihre Browserdaten löschen. Notwendige Funktionsspeicherungen werden bei einem neuen Besuch erneut angelegt.

9. Google Maps und externe Google-Inhalte

Die Website bindet eine Google-Maps-Karte sowie externe Google-Links für Route, Rezensionen und Rezension schreiben ein. Diese Inhalte werden erst nach Ihrer Freigabe in den Cookie-Einstellungen aktiviert. Ohne Freigabe bleibt die Karte blockiert und die externen Links werden nicht direkt nutzbar gemacht.

Soweit öffentliche Google-Rezensionen angezeigt werden, können dabei insbesondere Anzeigename, Bewertung, Veröffentlichungszeitpunkt und öffentlicher Rezensionstext aus dem öffentlichen Google-Unternehmensprofil übernommen und auf der Website dargestellt werden.

Wenn Sie die Freigabe erteilen, kann Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Nutzungsdaten, Geräteinformationen und die aufgerufene Seite verarbeiten. Dabei kann auch eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union nicht ausgeschlossen werden.

Ihre Freigabe können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Footer der Website widerrufen oder anpassen.

10. Consent-basierte Website-Statistik

Nach Freigabe von Drittanbieter-Inhalten erfasst die Website interne Reichweiten- und Nutzungsdaten, darunter Seitenaufrufe, Scrolltiefe, sichtbare Bereiche, CTA-Klicks und Formularschritte. Die Erfassung läuft über das Website-Backend sowie optional über Google Analytics 4, sofern diese Anbindung im System aktiviert ist.

Die interne Statistik nutzt dafür eine Besucherkennung im Local Storage, eine Sitzungskennung im Session Storage sowie Ereignisübertragungen an das Backend. Ohne Ihre Freigabe bleiben diese Statistikbausteine deaktiviert.

11. Meta Pixel

Der Meta Pixel wird nur nach Ihrer Freigabe über die Cookie-Einstellungen geladen. Erst danach können insbesondere Seiten-URL, Referrer, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionsereignisse an Meta übermittelt werden.

Ohne Ihre Freigabe bleibt der Meta Pixel deaktiviert.

12. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Empfänger der verarbeiteten Daten können insbesondere technische Dienstleister für Hosting, Infrastruktur, Website-Betrieb, Formularverarbeitung, Mailzustellung, Spam- und Missbrauchsschutz, intern zuständige Bearbeiterinnen und Bearbeiter sowie nach Ihrer Freigabe Google- und Meta-Dienste sein. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

13. Drittlandübermittlungen und Garantien

Bei der Nutzung von Google- und Meta-Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Soweit Anbieter unter einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zertifiziert sind, kann die Übermittlung hierauf gestützt werden. Andernfalls kommen geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln in Betracht. Maßgeblich bleiben die tatsächlichen Vertrags- und Produktkonfigurationen des jeweils eingesetzten Dienstes.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Technische Protokolle und Sicherheitsdaten nur so lange, wie dies für Betrieb, IT-Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.
• Anfragen, E-Mails und geschäftliche Korrespondenz nur so lange, wie dies für Bearbeitung, Nachverfolgung und gegebenenfalls handels- oder steuerrechtliche Pflichten erforderlich ist.
• Einwilligungs-, Widerrufs- und Nachweisdaten nur so lange, wie dies für die Steuerung und den Nachweis der jeweiligen Entscheidung erforderlich ist.
• Lokale Browser-Speicherungen bis zur Löschung durch Ihren Browser, bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks.

15. Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind nicht verpflichtet, diese Website zu besuchen oder freiwillige Eingaben zu machen. Soweit wir Pflichtfelder in Formularen kennzeichnen, sind diese Angaben jedoch erforderlich, um das jeweilige Anliegen zu bearbeiten. Ohne diese Angaben können wir die angefragte Kommunikation oder Leistung nicht oder nicht vollständig erbringen.

16. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet über diese Website für die Bearbeitung Ihrer Anfragen derzeit nicht statt.

17. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

18. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Telefon +49 (0)211 38424-0, www.ldi.nrw.de.